Actividad final P2P: Proyecto Final caso nº 4

Introducción del Caso 

Presentamos el protocolo de actuación en el caso nº 4: Situación de riesgo de acoso. Se presenta una situación en un grupo de 3º de la ESO en el que un alumno muestra un nivel elevado de rechazos, sólo tiene una elección recíproca, y  3 testigos indican la existencia de maltrato: de forma más clara en cuanto a rechazarle o hablar mal de él, aunque también en alguna ocasión insultos o intimidaciones, maltrato físico y/o por internet/móvil. 

Según el informe de este caso, se da en un grupo con una edad media de 15 años. En general los integrantes del grupo se sienten bien en clase, con amigos. Se valora un nivel medio de conflictos entre compañeros y un nivel medio en cuanto a tranquilidad y orden en la clase.  De los 31 alumnos que han contestado al test, 5 destacan con actitud prosocial.  

Características del Centro Educativo que influyen en el caso

Centro de Educación Infantil, Primaria y Secundaria, bilingüe y de integración preferente de alumnado de discapacidad motora. Ubicado en un pueblo a las afueras de Madrid, zona noroeste. El alumnado es mayoritariamente de clase media, con un porcentaje significativo (aunque no elevado) de alumnado de procedencia extranjera. Es un centro pequeño, de línea 2, con un funcionamiento muy asentado en las etapas de Infantil y Primaria, pero aún muy poco establecido en lo que respecta a la etapa de ESO, que en estos momentos tiene solo hasta 3º. Elevada rotación de profesores, sobre todo en secundaria. Cada año cambian. Así como la Orientadora asignada.

En este centro existe un Plan de Convivencia que es necesario revisar, pero que fundamentalmente se ciñe  al Decreto 15/2007, de 19 de abril por el que se establece el marco regulador de la convivencia en los centros docentes de la Comunidad de Madrid.  Existe un Plan de acción Tutorial para  Infantil y Primaria. El Plan de Acción Tutorial de Secundaria está muy poco definido. Ambos documentos han de ser actualizados. Desde el inicio de curso se han abierto ya 3 protocolos de posible acoso escolar, tanto en la etapa de secundaria como en la de primaria. Como también durante el curso pasado se vinieron detectando casos, desde el último trimestre del curso pasado se  decidió poner en marcha un proyecto de Alumnos ayudantes de Convivencia, que en estos momentos está en la fase de formación del alumnado, y que se encuentra pendiente de incluir en el plan de Convivencia del centro. En el ejercicio anterior se incluye esta medida como una de las más adecuadas para la intervención a nivel de centro y aula con este alumno.

Medidas Organizativas Propuestas

Nos situamos en una situación de riesgo en la que hoy por hoy no existen indicios claros de abuso o maltrato, pero en la que es necesario profundizar y realizar seguimiento para evitar un deterioro. Como indicamos en el ejercicio anterior, es necesario poner en marcha medidas, tanto de tipo preventivo como de tipo pro activo o de intervención. 

Desde nuestro punto de vista es necesario conjugar varias medidas organizativas, no sólo una. En función de las descritas en el documento de trabajo presentado en este curso: "  Módulo 3. ESTRATEGIAS ORGANIZATIVAS PARA LA PREVENCIÓN DEL ACOSO ESCOLAR " seleccionamos las siguientes para este caso:
1.- Organización de espacios comunes
2.- Aprendizaje cooperativo

Nuestra selección se realiza en base a una actuación desde varios frentes y de forma integrada. Consideramos que una actuación aislada y puntual no tendría alcance suficiente. Desde el punto de vista preventivo el centro debe perseguir que las medidas impregnen todo el clima que se respira en el colegio desde que los alumnos entran por la mañana. Debe ser una filosofía y un trabajo de equipo. No puede actuarse únicamente en el aula, sino en todos los niveles de la comunidad escolar. Cualquier medida adicional que se presenta en el  documento anteriormente mencionado (trabajos por proyectos, flipped class..) pueden abordarse en sucesivas etapas, en función de la implementación de las más básicas (organización de los espacios y aprendizaje cooperativo). Consideramos que en el momento actual, y en función del escenario en el que nos situamos:  Centro con dificultad para dar continuidad a las medidas adoptadas por la excesiva rotación de los equipos docentes, así  como el poco rodaje de la etapa de secundaria, hacen que los pasos a dar se vayan haciendo de forma escalonada y bien documentada en los documentos del centro: Plan de Convivencia, Plan de Acción Tutorial, Plan de Atención a la Diversidad. 

Protocolo de Actuación 

A nivel Centro

Organización de los espacios comunes

Realizar una organización adecuada de los espacios: entradas y salidas, patios, comedor, gimnasio, salas que se comparten con Infantil y Primaria como aula de música, bibliotecas...Ordenada y que no impida el desarrollo de las clases. 
Que exista el suficiente espacio y adecuado para cada etapa educativa.  
Un número suficiente de profesores cubrirán los tiempos de recreo y los espacios.  Se recomienda que las funciones de los profesores de guardia de patio sean rotatorias, pasando cada uno por los diferentes puestos cada “x” período de tiempo. En el caso de que se habilite la biblioteca del Instituto para ser utilizada en los recreos, se establecerá un procedimiento para ello. Ningún alumno que haya ido al patio directamente podrá, posteriormente ir a la biblioteca. 
En el protocolo de actuación durante las guardias de patio se pueden incluir actuaciones específicas para la observación de las relaciones interpersonales del alumnado, prestando especial atención en la  vigilancia al alumnado de nuevo ingreso o en caso de sospecha de acoso escolar; por ejemplo en nuestro caso con el alumno nº 3.

En lo que respecta al patio, y para el propósito de nuestro caso, creemos muy positivo definir y poner en marcha un Plan de patios. Teniendo en cuenta que es un centro de integración preferente de discapacidad motora, es muy adecuado llevar a cabo actividades integradoras en las que participen todos. Se puede realizar un calendario con las diferentes propuestas, en las que se apuntan los alumnos. Puede ser también muy constructivo que participen los profesores auxiliares de bilingüismo, aportando ideas de sus países de procedencia, y permitiendo de esta manera un mejor uso de los recursos personales del centro. 

El patio también es un espacio y/o momento privilegiado para las actuaciones de los equipo de alumnos ayudantes de convivencia, que acompañarán a los alumnos que lo necesiten, tanto por incorporación nueva, como por situación de aislamiento o rechazo por las diferentes situaciones personales y/o sociales particulares. 

Más adelante, y en función de la implantación de estas medidas en cada etapa, podría ser buena aprovechar el hecho de ser un centro integrado de 3 etapas y poner en marcha medidas que involucren a los diferentes niveles, en  la linea de los proyectos de Cibermentores, alumnos ayudantes en TIC, etc. 

En muchas ocasiones se viene observando que se presentan situaciones de acoso en el recreo del comedor, ya que es un momento de menor estructuración del tiempo y no hay profesores de guardia sino los monitores del comedor. El plan de patios, así como la organización de las vigilancias y actuación de los equipos de alumnos ayudantes debe definirse también para este momento del día. 
Será necesario prever un plan de formación del profesorado adecuado para poner en marcha estas medidas, que debe emanar del equipo directivo e incluirse en los documentos de centro. 

Incorporación del Aprendizaje Cooperativo como herramienta para la convivencia, y su inclusión en el Plan de Convivencia

El aprendizaje cooperativo es una fórmula de trabajo que puede incidir en 4 ámbitos, como implantación de forma progresiva: la cultura de la cooperación, la red de aprendizaje, su incorporación en unidades didácticas cooperativas, y finalmente el establecimiento de una red de enseñanza. Es preciso ir implantándolo de forma progresiva empezando por fórmulas sencillas y de forma parcial en el trabajo del aula, para poder ir incrementado su uso y generalizarlo una vez se va implantando una "filosofía" de aprendizaje cooperativo. Según Pilar Moya Cervantes y Francisco Zariquiey Biondi (en VVAA, El plan de Convivencia: Fundamentos y recursos para su evaluación y desarrollo, Alianza Editorial, 2008), Se debe sustentar en ocho elementos básicos: 

1. Agrupamientos heterogéneos: en cuanto a sexo, etnia, rendimiento académico, integración en el grupo, etc.
2. Interdependencia positiva: meta compartida que depende del esfuerzo de todos.
3. Responsabilidad individual: no es aprender a hacer las cosas juntos, sino aprender juntos a hacer las cosas solos.
4. Igualdad de oportunidades para el éxito: asegurarnos de que todos estén en condiciones de realizar las tareas que se les proponen, teniendo previstas las medidas curriculares, metodológicas y organizativas necesarias para que todos puedan.
5. Interacción promotora cara a cara: los alumnos promueven y facilitan el progreso de los demás a través de la ayuda recíproca, el apoyo mutuo y el estímulo de los esfuerzos por aprender de todo el grupo.
6. Procesamiento cognitivo de la información: promoviendo la confrontación de puntos de vista distintos, explicaciones, interpretaciones, formulación de ejemplos, etc. 
7. Utilización de habilidades cooperativas: es complejo porque además de aprender los contenidos curriculares, a la vez se impulsan otros aprendizajes como destrezas, hábitos y actitudes interpersonales y grupales: cooperación, comunicación, resolución de conflictos. 
8. Evaluación grupal: la eficacia del aprendizaje cooperativo depende en gran medida del establecimiento de dinámicas de evaluación grupal dentro de los equipos de trabajo. Tener en cuenta la autoevaluación del trabajo desarrollado por el grupo, estableciendo objetivos y compromisos de grupo. Se pueden establecer puntos de grupo, premios de grupo, etc.

Estas medidas a nivel centro y Organización se deben incluir en el Plan de convivencia del Centro, y deben ser impulsadas principalmente por el Equipo Directivo.

A nivel Aula

Organización de los espacios

En el ejercicio nº 2 se apuntó la posibilidad en este caso concreto, de ubicar al alumno cerca de su amigo prosocial y ponerles en contacto así mismo con los otros prosociales, según perfiles o afinidad. Teniendo en cuenta que en el aula existe la figura de alumno ayudante, éstos estarán atentos al alumno en riesgo en los momentos en los que es más habitual que exista maltrato. Se puede implicar también a su amigo. Si se ha aplicado el Sociograma Sociescuela, es posible que la figura del alumno ayudante coincida con los alumnos pro sociales o alguno de éstos.  Además esta herramienta nos propone configuraciones posibles de la clase en función de los grupos y de los perfiles. Podemos aprovechar este conocimiento para estructurar la clase e ir probando alternativas. 

El tutor puede intercambiar información con el resto del equipo docente para conocer impresiones del clima y roles de la clase, e implicarles en observación y seguimiento de los intercambios que se producen en clase, así como fuera de la clase (patio, comedor, pasillo). Se pueden intentar nombrar algún profesor en concreto que pueda indagar pasando desapercibido. 

Acción Tutorial 

Es prioritario elaborar un Plan de Acción Tutorial que fomente un clima de aula positivo, basado en:

• El consenso de las normas,
• La creación de cargos y la asignación rotatoria de estos
• los sistemas cooperativos,
• las asambleas de clase,
• el autoconocimiento y el conocimiento mutuo: Educación emocional
• el aprendizaje de técnicas de resolución de conflictos y de asertividad.

Consideramos que el plan de acción tutorial más adecuado deberá basarse en una secuenciación de contenidos lógica. El plan de acción tutorial en general, y especialmente en el caso que nos ocupa, requiere mayor contenido de aprendizaje social; deberá basarse en el logro de la competencia social: comportamientos y procesamiento de información que permite al alumno o alumna relaciones sociales de calidad, con reconocimiento de los demás y prevención de problemas posteriores.

El modelo que proponemos, contiene una jerarquía de contenidos organizados metodológicamente, que persiguen el logro de esta competencia.

1. Actividades que faciliten la inclusión del individuo al grupo clase; creación de clima de aula, promoción y construcción del auto concepto personal y la autoestima desde la aceptación y respeto mutuo del grupo clase.

2. Cooperación y convivencia en el grupo clase: disciplina participativa en la creación de normas. Cooperación y entrenamiento en la resolución constructiva de problemas.

3. Entrenamiento en Habilidades Sociales y Asertividad.

Taller de habilidades sociales, comunicativas, de autocontrol y desarrollo emocional.

- Aprender a solicitar acciones y objetos deseados a través de fórmulas comunicativas adecuadas.

- Aprender a rechazar acciones u objetos no deseados a través de fórmulas comunicativas adecuadas.

-  Aprender a demandar de forma adecuada la atención de otra persona como paso previo para solicitarle algo o informarle de algo.

- Aprender a negociar con los demás con respecto a intereses enfrentados

        - Aprender a gestionar la ira o cólera, la rabia, la frustración, la tristeza... - Gestión de emociones, autocontrol, comunicación asertiva, resolución de conflictos. 

- Aprender a resolver problemas sociales

- Aprender a ponernos en el lugar de otra persona

- Aprender a respetar turnos

De igual modo, sería favorable enseñarles a trabajar en equipo para conseguir una meta común, donde ya no es el adulto el que regula constantemente la conducta del alumno, sino que es entre los propios iguales los que tienen que recordarse la meta  cuando uno se desvía del camino. Para ello proponemos  El uso de fórmulas de aprendizaje cooperativo como estructura habitual de trabajo. 

Para su implantación se pueden ir realizando las fases descritas en el documento del Módulo 3. ESTRATEGIAS ORGANIZATIVAS PARA LA PREVENCIÓN DEL ACOSO ESCOLAR ": 

1. PRIMERA FASE: 

• Toma de decisiones previas a la enseñanza en el aula. Especificar los objetivos de aprendizaje. 
• Formación de equipos estables. El trabajo en equipo exige que tanto el aula como el alumnado estén colocados permanentemente en disposición de trabajo cooperativo. A la hora de formar equipos, si queremos que en cada equipo estén representados todos los niveles de la clase, debemos hacerlos de forma organizada. La disposición de los alumnos en cada grupo también tiene importancia, así como el escenario del aula y la disposición del mobiliario.  Los equipos formados, deben permanecer estables durante un periodo de tiempo determinado, suficiente para alcanzar éxito, llegando a interiorizar el concepto de "equipo". De vez en cuando, cuando la actividad lo pida, pueden reorganizarse y formarse equipos aleatorios, pero el alumno siempre tiene uno de referencia. Distribuir los roles dentro de los grupos. Para facilitar la interacción estos roles pueden ir rotando por los alumnos. Preparar los materiales necesarios. Deben ser atractivos y motivadores para favorecer la implicación con los mismos.

2. SEGUNDA FASE: Estructura de la tarea y la interdependencia positiva.

Las funciones en esta fase son: Explicar claramente la tarea: Es importante que todos los alumnos la comprendan. Explicar los criterios para el éxito: Si se comunica a los alumnos lo que se espera de ellos e identifican el reto que supone, se enfrentarán a la tarea más motivados. Estructurar la interdependencia positiva: La necesidad del conocimiento de los compañeros para el propio aprendizaje.

3. TERCERA FASE: Interviene en el proceso y controla el proceso.

En esta tercera fase el docente tiene la función de observar la interacción entre los alumnos para evaluar su progreso académico y el uso de las habilidades sociales necesarias para cooperar con otros. A partir de su observación, puede intervenir (clarificando instrucciones, respondiendo preguntas, enseñando destrezas, etc.).

4. CUARTA FASE: Evalúa el aprendizaje y la interacción grupal.

Son tres las funciones básicas en esta fase: Proporcionar un cierre a la actividad, por ejemplo un resumen del trabajo que han realizado los alumnos. Evaluar la cantidad y calidad de aprendizaje. Evaluar el funcionamiento de los grupos.

A nivel individual

Desde el punto de vista individual, es necesario trabajar con el alumno en riesgo en dos vías:  

1. Mejorar su inserción en el grupo a través del desarrollo de habilidades sociales y con la implicación de alumnos pro sociales o equipo de alumnos ayudantes. 
2. De forma específica  trabajar habilidades de afrontamiento y desarrollo de actitud asertiva ante los ataques de otros. 

P    Para trabajar de forma individual con el alumno se puede trabajar tanto desde la acción tutorial con el asesoramiento del Departamento de Orientación, como de forma directa desde el Departamento de Orientación. Es muy importante también el trabajo con la Familia, proporcionando pautas y haciendo un seguimiento.